Investissement dans le secteur en croissance de l’économie circulaire : D2C ReCommerce du groupe Weltbild D2C redonne une seconde vie aux retours et connaît une croissance à deux chiffres. Le succès repose sur un vaste réseau d’acheteurs, une technologie intelligente et des normes élevées de traitement.
Au plus tard lors du “Black Friday” et de la “Cyber Week”, la phase chaude de la période pré-Noël commence. Alors que les détaillants en ligne prévoyants se préparent déjà après l’été, peu ont une stratégie pour faire face à l’afflux attendu de retours après les fêtes. La solution au problème a un nom : le ReCommerce, des entreprises spécialisées qui rachètent les surplus et les retours et développent leur propre modèle commercial.
C’est exactement ce que fait D2C ReCommerce. L’entreprise fait partie du groupe Weltbild D2C depuis cette année et a été rebaptisée D2C ReCommerce (www.d2c-recommerce.com) pour souligner son affiliation au groupe. Jusqu’à présent, l’entreprise, qui exploite un entrepôt entièrement automatisé avec 49 000 emplacements de palettes à Falkensee (Brandebourg), a évité que plus de 6 millions de produits ne soient mis au rebut.
Mise en avant de la durabilité
Christian Sailer, CEO du groupe Weltbild D2C et également directeur général de D2C ReCommerce: “Le secteur ReCommerce est un marché de croissance important pour nous. L’économie circulaire et la durabilité sont des raisons importantes de notre engagement, car une utilisation plus efficace des ressources façonnera de plus en plus nos vies.”
Philip Unrein, Directeur Général de D2C ReCommerce: “Notre objectif est de réduire les déchets. Il est encore courant que les articles retournés et les surstocks ne soient pas réutilisés mais éliminés. Pourquoi ? Beaucoup d’entreprises ne savent pas qu’il existe une bonne alternative. Nous aidons les entreprises à donner une seconde vie à leurs retours. De cette manière, nous contribuons à une économie circulaire durable et à la réduction des émissions de CO2 avec chaque article.”
Marché futur : D2C ReCommerce avec une croissance de 15 pour cent
Établir davantage de durabilité dans le commerce électronique est au cœur des objectifs de D2C ReCommerce. Philip Unrein souligne : “Le fait que nous disposions d’une solution très réussie et d’un modèle commercial avec du potentiel est démontré par notre taux de croissance de 15 pour cent par rapport à l’année précédente.”
Le modèle commercial : D2C ReCommerce représente la revente de produits et d’appareils usagés, neufs ou même défectueux. Ceux-ci sont inspectés avant d’être revendus et, si nécessaire, réparés ou préparés. De cette manière, ils retournent dans le cycle de consommation et de réutilisation.
Nouveauté : Traitement et commercialisation intelligents et numériquement assistés des retours
Depuis plus de 15 ans, les quelque 100 employés de D2C ReCommerce, basés à Berlin Oberschöneweide, se sont spécialisés dans ce domaine. Ils disposent de l’expertise, des ressources, des solutions logicielles et des processus nécessaires pour résoudre efficacement les problèmes de retours.
Ce qui était autrefois principalement un processus “manuel” a été davantage développé par D2C ReCommerce. Philip Unrein : “Notre avantage concurrentiel réside dans notre recours à la numérisation et à l’intelligence artificielle. Cela nous rend rapides, nous aide à traiter de grandes quantités de retours et de surstocks, et réduit le taux d’erreurs.” D2C ReCommerce facilite non seulement la vente de retours et de surstocks, mais la rend également plus rentable et plus rapide.
Avantages pour les détaillants en ligne
C’est bénéfique pour les deux parties : les détaillants qui veulent épuiser leur inventaire de retours, et D2C ReCommerce, qui assume cette tâche. Le marché est vaste : selon une étude de l’Université de Bamberg, environ 500 millions d’envois avec plus d’un milliard d’articles sont retournés chaque année dans le commerce en ligne. Avec les ventes traditionnelles à de gros acheteurs, de tels biens rapportent souvent moins de 10 % de leur valeur d’origine. Unrein : “Collaborer avec nous peut aider à éviter les pertes liées aux retours, qui peuvent avoir un impact significatif sur le bilan d’une entreprise.”
Une approche plus durable des retours et de leur réintégration dans le cycle de consommation offre également une bonne approche aux détaillants en ligne pour se positionner positivement. Unrein : “L’utilisation efficace des retours et l’extension du cycle de vie du produit peuvent aider une entreprise à se démarquer de la concurrence.”
Les clients sont à l’origine du boom de la ReCommerce
Mais la ReCommerce n’est pas seulement plus rentable pour les détaillants. Les clients apprécient également cette méthode de revente. Ils bénéficient non seulement de prix bas, mais de plus en plus de clients recherchent activement des produits qui contrent la “société du jetable”, selon des études récentes.
Pour plus d’informations: www.d2c-recommerce.com
À propos du Groupe Weltbild D2C
Le Groupe Weltbild D2C (environ 500 millions d’euros de chiffre d’affaires en 2020) avec ses marques Weltbild, teNeues, Kinderwelt tausendkind, Gärtner Pötschke, Orbisana, Jokers, bücher.de, D2C digital/Papagei et D2C ReCommerce est l’un des plus grands détaillants multicanal du segment des produits médiatiques et non médiatiques dans la région DACH. La marque Weltbild agit en tant que fournisseur multicanal (catalogue, en ligne, magasins physiques et médias sociaux) et permet des stratégies shop-in-shop pour ses propres marques et celles de partenaires avec des gammes de produits complémentaires. Weltbild crée des univers thématiques pour ses clients, combinant produits éditoriaux et gammes de produits non médiatiques sélectionnés. La boutique en ligne Weltbild a reçu le label “Top Onlineshop 2022” pour la satisfaction de la clientèle décerné par ServiceValue et Deutschlandtest. Plus d’informations sont disponibles sur : www.weltbildd2cgroup.com
À propos du Groupe Droege
Le Groupe Droege (établi en 1988) est une société d’investissement et de conseil indépendante, entièrement détenue par la famille. La société se spécialise dans les programmes de transformation sur mesure ayant pour objectif d’augmenter la valeur de l’entreprise. Le Groupe Droege combine sa structure d’entreprise familiale et sa force financière en un modèle commercial d’équité familiale. Le groupe investit des fonds propres dans les “Opportunités Spéciales” en mettant l’accent sur les entreprises de taille moyenne et les scissions, ainsi que de manière stratégique dans les transactions buy & build. Avec le concept d'”Implémentation – selon les normes les plus élevées”, le groupe est un pionnier dans le développement d’entreprise axé sur la mise en œuvre. Les plates-formes entrepreneuriales du Groupe Droege sont alignées sur des mégatendances orientées vers le long terme. La passion pour la qualité, l’innovation et la rapidité détermine le développement de l’entreprise. En conséquence, le Groupe Droege s’est positionné avec succès sur le marché, tant au niveau national qu’international, et est opérationnel dans 30 pays grâce à ses plates-formes entrepreneuriales.
Plus d’informations sont disponibles sur: www.droege-group.com
Contact:
Eva Großkinsky
Responsable de la Communication d’Entreprise
Weltbild GmbH & Co. KG
Tel. 0821 / 7004 55 55
eva.grosskinsky@weltbild.com